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化生公司承諾貼心服務每一位客戶,不斷完善售前、售中、售后服務體系,竭誠做好客戶的回訪調查。

售前

﹒全面介紹公司產品及安裝服務,包括產品性能優勢、施工工藝等。

﹒根據客戶的客觀條件和實際需要,提供專業的一體化解決方案。

售中

﹒為客戶提供整套技術圖紙,按照客戶要求進行技術交底。

﹒進行整套系統的現場安裝、調試及驗收。

﹒現場為客戶進行設備的操作及維修講解培訓。

售后

﹒驗收后一年內,每三個月安排專業工程師對整套系統的運行情況進行巡檢。

﹒運行一年后,每年至少巡檢一次。

﹒設售后服務熱線,24小時為客戶服務,并及時進行電話回訪。

﹒每年邀請客戶的操作、維護人員到公司總部進行系統培訓,由專業工程師進行示范講解,保證操作人員可以獨立完成設備的操作、維護保養及易損件的更換等。


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